Plano de Contingência Mercosul Line
27/06/2017



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Prezado Cliente,

Informamos que a Mercosul Line foi afetada por um problema sistêmico e por isso alguns de nossos sistemas estão fora do ar.

Enquanto trabalhamos para retomar nossas atividades normalmente, para dar continuidade ao seu atendimento e realizar nossas operações, iniciaremos um processo de contingência.

Contamos com o seu apoio e colaboração para os seguintes processos:

Booking
Envio de booking funcionando normalmente pelo nosso site:
www.mercosul-line.com.br/areacliente_booking.php

Atendimento ao cliente
Direcione seus e-mails para:
atendimento.mercosulbrasil@gmail.com

Clientes de Manaus, envie seus emails para:
atendimento.mercosulmanaus@gmail.com

*Nosso 0800 não está funcionando.

Documentação
Envio de documentos de embarque:
documentacao.mercosulbrasil@gmail.com


Vendas
Entre em contato com o vendedor responsável por sua conta através do celular e caso necessário através do email:
vendas.mercosulbrasil@gmail.com

Financeiro
Contas a Receber - para envio do comprovante de pagamento:
comprovante.mercosulbrasil@gmail.com

Contas a Pagar - para envio de faturas de nossos fornecedores:
contasapagar.mercosulbrasil@gmail.com

Os telefones celulares de nossas áreas de atendimento estão funcionando normalmente, para consultá-los acesse:
www.mercosul-line.com.br/contato_geral.php

Em breve retornaremos com maiores informações


Atenciosamente,
Equipe Mercosul Line.




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Serviço de Atendimento ao cliente:

SAC 0800 777 8870

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