¿Cómo funciona el proceso de reserva (booking) para el transporte de cargas en Mercosul Line?

El proceso de reserva (booking) para el transporte de cargas en Mercosul Line se inicia después de la negociación y la activación de una propuesta comercial con nuestro equipo de profesionales. Una vez que la propuesta es confirmada, el cliente es guiado por nuestro equipo de onboarding, que se encarga de crear su registro en el sitio web de Mercosul Line y de explicar, de manera detallada, todo el procedimiento a seguir. Con el registro debidamente activado, el cliente tiene la posibilidad de acceder a la sección de Booking en el menú del sitio web y optar por la opción "Nuevo Booking". En el sistema, se invita al cliente a seleccionar las especificidades del transporte deseado, de acuerdo con la propuesta comercial previamente acordada, eligiendo el barco y el viaje deseados, y a completar el formulario de booking con las características de la carga. Esto implica proporcionar información como el tipo de mercancía, peso, dimensiones y cualquier requisito especial. En caso de que el servicio contratado contemple el transporte hasta el puerto de destino (Modalidad de Destino Puerta), el cliente también tendrá la oportunidad de programar la recogida de la carga directamente en el formulario de Booking. Este método meticuloso asegura que todos los aspectos del transporte sean planificados y realizados con precisión, ofreciendo una experiencia segura y confiable. Para cualquier modificación necesaria en reservas ya confirmadas, solicitamos que envíe su solicitud, por correo electrónico, a la dirección de atención - atendimento@mercosul-line.com.br